Innehåll
- Det som skiljer oss speciella på marknaden
- Vårt omfattande spelutbud
- Säkra och snabba överföringar
- Bonuserbjudanden och kampanjer
- Spelkänsla i mobiltelefonen
- Kundtjänst och säkerhet
Hur vi skiljer oss särskilda på branschen
Ända sedan starten har vi på gå till sidan jobbat med en tydlig vision: att bygga en spelplattform där kunder är sig synliga, omhändertagna och framförallt allt säkra. Vår aktiva licens från Spelinspektionen försäkrar att vi efterlever alla nationella regler och krav på ansvarsfullt spelande. Med uppåt 2000 spel från branschens mest ledande leverantörer har vi byggt upp ett spelbibliotek som tillfredsställer både både nya spelare och rutinerade användare.
Genomsnittlig utbetalningstid hos oss uppgår till på bara 12 timmar för utbetalningar, vilket blir betydligt kvickare än branschsnittet på 24-48 timmar. Detta faktum är ett bevisat förhållande som vi ständigt regelbundet verkar för att upprätthålla genom smidiga rutiner och engagerad personal.
Våra centrala kärnvärden
Tydlighet placerar sig i centrum för allt vi utför. Varje titlar hos oss presenterar tydligt RTP-värden (Return to Spelaren), och vi någonsin gömmer aldrig spelregler i fintext. Säkerheten säkerställs genom SSL-kryptering på banknivå, och alla överföringar säkras med den nyaste teknologin.
Vårt breda utbud
Spelbiblioteket hos vår sajt fortsätter ständigt att öka varje månad med noggrant utvalda spel. Vi här jobbar med över 40 leverantörer för att säkerställa variation och kvalitet.
| Spelautomater | Över 1500 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 procent |
| Bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 97-99% |
| Live Casino | Över 150 | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99 procent |
| Progressiva jackpottar | 80+ | Yggdrasil, Red Tiger | 92-96% |
| Video poker | Över 45 | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Specialfunktioner i vårt imponerande spelutbud
Filtreringen på vår plattform låter dig dig söka aktivt efter spel baserat på på volatilitet, tematik, funktioner och spelutvecklare. Favoritfunktionen sparar enkelt dina mest populära använda speltitlar för snabb åtkomst, och historiken erbjuder dig fullständig insyn i dina tidigare sessioner.
- Demoversioner erbjuds för alla våra slots utan krav på registreringskrav
- Turneringssystem med regelbundna turneringar och prispooler
- Personliga rekommendationer baserade på dina preferenser
- Snabbspelläge för effektiv spelkänsla
- Integrerad spelkontroll direkt i gränssnittet
Trygga och snabba betalningar
Betalningsprocessen på vår sajt har finjusterats för både maximal hastighet och säkerhet. Plattformen erbjuder dig ett brett och varierat spektrum av betalalternativ som tillgodoser olika preferenser.
| Trustly | Direkt | 1 till 6 tim | 100 kr / 100,000 kr |
| Swish | Direkt | 1 till 12 timmar | 100 kr kr / 50,000 kr |
| Banköverföring | 1-3 dagar | 1-3 dagar | 500 kr kr / 500 000 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 12 till 24 tim | 100 kr kr / 75,000 kr |
Företagets utbetalningsgaranti
Alla utbetalningar som initieras före klockan 16:00 på vardagar behandlas aktuella dag. Verifieringsprocessen sker endast en gång per spelkonto, och därefter går alla alla transaktioner märkbart snabbare.
Bonusar och erbjudanden och promotioner
Kampanjstrukturen hos oss här har designats specifikt för att belöna både nya och existerande spelare schysst. Omsättningskraven här uppgår genomgående på 25x bonusbeloppet, vilket är betydligt lägre än många av konkurrenters 35 till 40x.
- Välkomstpaket: 100 procent upp till maximalt 5000 kr samt 100 freespins fördelade över inledande veckan
- Insättningsbonusar: Månatliga generösa kampanjer med individuellt justerade procentsatser
- Cashback-program: Upp till upp 15% återbetalning på nettoförluster varje vecka
- VIP-systemet: Fem olika nivåer med ökande förmåner och belöningar och egen personlig VIP-manager
- Poängsystem: Tjäna lojalitetspoäng på varje enskild spelinsats som kan enkelt konverteras mot bonusar
Bonuskalender
Måndagar startar inleds alltid med reload-bonusar, varje onsdag erbjuder free spins på speciella slots, och fredagar aktiverar veckoslutets cashback. Turneringar på helgen med prispooler på upp till 50,000 kr arrangeras här kontinuerligt.
Spelupplevelse i mobilenheten
Mobilversionen av vår avancerade sajt skapades med mobilfokus, vilket innebär att användargränssnittet är optimerat perfekt för touch-funktion från början. Ingen app- appnedladdning behövs – öppna bara bara webbläsaren och logga in in.
Responsiv design anpassar sig automatiskt sig automatiskt till samtliga displaystorlekar, från mobiltelefoner till surfplattor. Uppåt 95% av vårt totala utbud körs smidigt på mobila enheter, och nya titlar granskas alltid på flera olika plattformar före release.
Kundsupport och säkerhet
Vårt team på Flax Casino är nåbart via livechatt 24 timmar runt, samtliga dagar om året. Svarstiden ligger i genomsnitt på på under endast 90 sekunder, och alla supportmedarbetare behärskar flytande svenska.
- E-postsupport med garanterat snabbt återkoppling inom endast 2 tim
- Omfattande och detaljerad FAQ-sektion med mer än 150 hjälpartiklar
- Instruktionsvideor för vanliga frågor och processer
- Telefonsupport tillgänglig vardagar 09 till 21
Ansvarsfullt och sunt spelande
Verktyg för spelkontroll omfattar sättningsgränser, sessionstidsgränser, förlusttak och möjlighet till avstängning. Samarbete här med hjälplinjen och Spelpaus.se garanterar att stöd ständigt är tillgänglig för dem som är i behov av det.
Vårt starka åtagande gentemot ansvarsfullt spelande innebär också obligatoriska identitetskontroller och konstant granskning av spelbeteenden för att identifiera problembeteende i ett tidigt stadium.
